ae77 App গোপনীয়তা নীতি আর তথ্য সুরক্ষা

ডেটা এক্সপোর্টে কী থাকে

আপনি যদি নিজের তথ্য দেখতে চান, ae77 App থেকে সেটাই আগে বের করা হয় সাধারণত অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, লগইন ইতিহাস, লেনদেনের সারাংশ আর কুকি পছন্দ একসাথে পাওয়া যায়

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash বা Nagad দিয়ে একাউন্ট চালান, তাই লেনদেনের রেকর্ড আলাদা করে দেখানো থাকে এতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন, কোন তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা হয়েছে

• অ্যাকাউন্টের নাম, নম্বর আর যোগাযোগ তথ্য
• ae77 Login ইতিহাস আর ডিভাইস সেশন
• পেমেন্ট রেকর্ড, যেমন bKash, Nagad, Rocket
• কুকি পছন্দ আর নিরাপত্তা নোট

ফাইল কোন ফরম্যাটে দেওয়া হয়

ডেটা এক্সপোর্ট চাইলে ফাইলটা সহজ করে দেওয়া হয় বেশিরভাগ সময় CSV বা PDF ব্যবহার করা হয়, তাই মোবাইলে খুলতেও ঝামেলা হয় না

Rocket বা Nagad-ভিত্তিক লেনদেন থাকলেও সেটি আলাদা কলামে থাকে ফলে আপনি চাইলে পরে Excel-এ মিলিয়ে দেখতে পারেন

• CSV, PDF বা একই ধরনের পড়ার সুবিধাজনক ফাইল
• পরিষ্কার টেবিল, সহজ কলাম আর তারিখ
• বাংলা বা ইংরেজি ফরম্যাটে পড়তে সুবিধা

অনুরোধ কীভাবে করবেন

আপনার যদি নিজের ডেটা লাগেই, ae77 Contact পেজে গিয়ে অনুরোধ পাঠাতে পারেন আরেকটা সহজ পথ হলো ae77 Login করে অ্যাকাউন্ট সাপোর্টে মেসেজ দেওয়া

সাধারণত পরিচয় নিশ্চিত করতে 2টি ধাপ লাগে তাই অ্যাকাউন্টের নাম, নিবন্ধিত নম্বর আর প্রয়োজন হলে শেষ লেনদেনের ইঙ্গিত দিন

• যোগাযোগ পেজ থেকে অনুরোধ পাঠান
• লগইন করে সাপোর্টে বার্তা দিন
• পরিচয় মিললে প্রসেস শুরু হয়

যদি আপনি আগে ae77 Register করে থাকেন, পুরোনো তথ্যের সঙ্গে মিলিয়ে অনুরোধ দ্রুত যাচাই হয়

কত সময় লাগে

সোজা অনুরোধ হলে কাজটা দ্রুত এগোয় সাধারণত 25 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর চলে আসে, আর জটিল যাচাই থাকলে একটু বেশি লাগতে পারে

অনেক সময় কুকি আর ডিভাইস লগ মিলিয়ে দেখা লাগে তাই একদিনে সব শেষ না হলেও, আপনি আপডেট পেয়ে যাবেন

• সাধারণ অনুরোধ: 25 কর্মদিবস
• যাচাই জটিল হলে সময় একটু বাড়ে
• আপডেট সাপোর্ট টিম জানায়

কোন জিনিস এক্সপোর্টে থাকে না

সব তথ্য একসাথে দেওয়া যায় না নিরাপত্তা, আইনি সংরক্ষণ আর অন্য ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষার জন্য কিছু অংশ বাদ রাখা হয়

যেমন সার্ভারের গোপন কনফিগারেশন, অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য আর অভ্যন্তরীণ ঝুঁকি-নোট দেখানো হয় না এতে পুরো সিস্টেম আরও সুরক্ষিত থাকে

• অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য
• নিরাপত্তা-সংক্রান্ত সংবেদনশীল ডেটা
• আইনি কারণে সংরক্ষিত নথি

কুকি সেটিং, data protection আর user rights নিয়ে আলাদা ব্যাখ্যা চাইলে সাপোর্টে বললেই হয়

কোন প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা কুকি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি ae77 Contact পেজ ব্যবহার করুন চাইলে ae77 App-এর ভেতর থেকেও বার্তা পাঠাতে পারেন

Dhaka বা দেশের অন্য কোথাও থাকলেও একই নিয়ম চলে শেষ পর্যন্ত লক্ষ্য একটাই, আপনার তথ্য যেন পরিষ্কার আর নিয়ন্ত্রণে থাকে

ae77 APK এখনই নিন যোগাযোগ পেজ দেখুন

ae77 App-এর গোপনীয়তা নীতি, তথ্য সুরক্ষা, কুকি আর user rights পড়ে নিন, তারপরই অ্যাকাউন্ট চালান